CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des produits proposés par l’entreprise Orémiju sur son site Internet Anime-galaxie.com

Anime-Galaxie.com est la propriété de l’entreprise Orémiju Eurl au capital de 11 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Salon de Provence sous le numéro SIRET : 511 310 773 000 11

Le siège social :

Orémiju

1431 chemin de mauran à Lançon

13130 Berre l’étang

Téléphone : 04 42 31 56 06

Fax : 04 42 31 56 06

Email : www.info@anime-galaxie.com

Horaires d’ouverture téléphonique :

Du lundi au samedi

De 10h 30 à 12 h et de 15 h à 19h

Horaires de livraison :

Du lundi au vendredi :

--> Jusqu'à 15 heures; au-delà les commandes sont traitées le lendemain

Le samedi :

--> Jusqu'à 10 h 15 ; au-delà les commandes sont traitées à partir du lundi suivant hors jour ferié.

Attention :

 

--> En raison d'horaires restrictives par la Poste les veilles de jour feriés ( 24 décembre, 31 décembre...Etc) toutes les commandes passées après 10h00 seront traitées au prochain jour ouvrable.

--> Nous vous rappelons qu’aucune commande n’est traitée le dimanche et les jours fériés.

--> Les commandes passées et validées avant 15 H en semaine et avant 10H15  le samedi  seront  traitées le jour même.

-->En raisons de grandes vacances scolaires , les camions ayant une restriction préfectorale de circuler les samedis entre le 15 juillet et le 15 Aout , les commandes effectuées le vendredi après 15H seront traitées par la Poste  le Lundi suivant durant cette période.

1)      Acceptation des conditions

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site Internet www.anime-galaxie.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relève de sa seule responsabilité. Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2) Les produits

Les photographies, les illustrations et les textes de ce site ne peuvent être contractuels. Ainsi, la liste et les caractéristiques des produits peuvent être modifiées et adaptées à tout moment. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de l’Eurl Orémiju ne pourra être engagée.
La majorité des produits proposés à ses clients par Anime-galaxie.com sont livrables dans un délai variant de 48 heures à une semaine environ.
En raison du nombre limité de chaque article, il peut arriver (même si cela est très rare étant donné que le stock du site est mis à jour en temps réel ) qu'un article commandé tombe en rupture de stock. Le cas échéant, l’acheteur sera informé de son indisponibilité, par courriel ou par téléphone, dans les meilleurs délais afin de convenir avec lui soit :

- de décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement, si cela est possible,
- de remplacer le produit par un autre équivalent en qualité et prix,
- d’annuler la commande et de rembourser le prix éventuellement payé.

Les dates d'arrivage des produits sont données à titre indicatif  suivant informations du distributeur ou du fabriquant ; Oremiju n'est pas tenue responsable en cas de retard de livraison de la part du fabriquant ou du fournisseur.

3) Commande

Tout produit figurant sur le site Anime-galaxie.com peut être commandé.
Lorsque votre commande est terminée et validée l’acheteur doit alors remplir un formulaire avec ses coordonnées et une fois ce formulaire validé, il implique l’acceptation totale et irrévocable des présentes conditions.
L’acheteur reçoit par courriel une confirmation de sa commande reprenant les éléments constitutifs de sa commande. Un numéro de commande lui est alors attribué, il doit le conserver soigneusement en cas de réclamation ultérieure. L’enregistrement automatique de la commande par Anime-galaxie est considéré comme ayant force probatoire jusqu’à preuve du contraire.
L’offre commerciale contenue dans ce site n’ayant aucun caractère définitif. Seule la confirmation de la commande par Anime-galaxie, après validation du paiement, vaut acceptation de la commande.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Anime-galaxie.com confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la réception du paiement de la totalité de la commande. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4) Les Prix

Les prix sont exprimés en Euros. Les prix indiqués pour chaque produit sont exprimés toutes taxes mais ne comprennent pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de la commande est le prix définitif, il comprend : le prix des produits et les frais de transport.
Les offres promotionnelles ponctuelles ne sont pas cumulables avec les offres promotionnelles permanentes.

5) Les Taxes et droit de douane
Numéro d’identification fiscal de TVA intracommunautaire : FR36511310773
Les taxes sont à la charge du client.
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Anime-galaxie se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

6) Modalités de paiement
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Anime-galaxie donne néanmoins la possibilité à l’acheteur de régler en trois fois sans frais pour tout montant supérieur à 150 euros. Valable par chèque uniquement. ( voir détails ci dessous)

Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB, chèque bancaire, virement bancaire ou par Paypal.


Par carte bancaire : Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Anime-galaxie.com
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.
Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par notre service bancaire.

Le paiement est effectué en ligne par carte de paiement Visa et Master Card. Les informations transmises sont cryptées par le système E-transaction mis au point par la banque Crédit agricole et ne peuvent être lues au cours de leur transport sur le réseau.


Par chèque : La validation définitive de la commande se fera à réception du chèque. A partir de 80 € d'achats, la commande partira après encaissement (jusqu'à 5 jours ouvrés après réception du chèque dans nos locaux) sauf conditions particulière (client régulier...etc). Les chèques doivent être au nom de l'acheteur (ou parenté ) à l'adresse indiquée lors de l'inscription du client.
Nous envoyé un chèque à l'ordre de Eurl Orémiju/ Anime-galaxie à l'adresse suivante :


Eurl Orémiju / Anime-galaxie

1431 chemin de mauran à lançon

13130 Berre l’étang

Merci de joindre une impression de votre confirmation de commande que vous avez  reçue par e-mail ou bien le numéro du bon de commande.

Par virement bancaire :

Voir les modalités d’envoi du règlement par virement bancaire.

Par paypal :

Voir les modalités d’envoi du règlement par Paypal.

Paiement en 3 fois sans frais :

Par chèque uniquement  à partir de 150 € d'achats (hors frais de port ) ; nous faire parvenir 3 chèques de même montant dans les 5 jours ouvrés  suivant votre commande. Dans tous les cas , le 1er chèque doit être au moins égal à 1/3 du montant total. Nous encaissons le 1er chèque dès reception ( suivant modalités du paiement par chèque ci dessus ), les autres chèques les 2 mois suivant aux dates préférentielles de l'acheteur ( à preciser ).


7) Précommandes :

Une pré-commande consiste à commander un article qui n'est pas encore disponible. Ces produits sont signalés en "précommande" ou par le préfixe [PRECO] dans le titre.

Attention : Si vous achetez des produits en stock avec un produit en précommande, ceux-ci seront livrés à la disponibilité du produit de préco. Il est donc indispensable de passer deux commandes différentes si vous désirez être livré avant.!

Il existe plusieurs avantages dans les précommandes :

-Cela vous permet d'être sûr d'obtenir vos produits. Les produits imports sont très souvent  limités, et donc rapidement en rupture. Les asiatiques, notamment le Japon raisonnent en flux tendus. Nous vous conseillons donc de réaliser une précommande pour un produit qui vous intéresse.

- Des points Kdo supplémentaires sont attribués pour les précommandes pour récompenser la fidelité du client.

Quand est ce que je reçois ma commande ?

Dans la fiche produit, nous indiquons la date qui est soit fournit par l’éditeur, ou le fournisseur. Si le produit reste en « PRECO » sans date fixe, c est que le produit n’est pas encore arrivé. Toute mise à jour concernant le produit (retard ou disponibilité) est mentionné directement dans le descriptif du produit.

Les dates d'arrivage des produits sont données à titre indicatif  suivant informations du distributeur ou du fabriquant  ; des retards de fabriquation ou de livraison pouvant avoir lieu , Oremiju n'est pas tenue responsable en cas de retard de livraison de la part du fabriquant ou du fournisseur.

Quand mon règlement sera-t-il débité ?     Si vous payez par:

Chèque, votre chèque sera encaissé une semaine à 15 jours avant la livraison afin de s'assurer de la validité de votre paiement. Ainsi nous évitons les retards.Le chèque devra toutefois arriver dans nos locaux dans les 5 jours ouvrés suivant votre précommande pour la valider auquel cas nous devrons annuler et remettre le(s) produits en ligne.

Paiement Par Carte Bleu, Si vous optez pour le paiement Cb en ligne , virement bancaire , il faudra payer directement car il n'est pas possible de payer avec un différé.

8) Défaut de paiement

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Anime-galaxie se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

9)  Rétractation

L’acheteur a 7 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander leur échange ou leur remboursement. Si le délai de sept jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

Eurl Orémiju / Anime Galaxie

1431 chemin de mauran à Lançon

13130 Berre l’étang

En cas d’exercice du droit de rétractation, Anime-galaxie est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de livraison/retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

10) Modalité de livraison

Apres confirmation de commande, Anime-galaxie s'engage à livrer via le service Colissimo Suivi de La Poste, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans le délai de 48h après traitement de la commande. La Poste s'est engagée par contrat avec Anime-galaxie à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par Anime-galaxie. Le délai de livraison est de 48h après traitement de la commande en France Métropolitaine et de 3 à 6 jours pour les livraisons en Europe après traitement de la commande. Si un produit venait à être en rupture nous vous contacterons automatiquement (par e mail ou téléphone) pour vous proposez un produit équivalent par sa valeur, le client sera prié de nous rappeler par téléphone, pour acceptation de l'échange ou tout simplement annulation de la commande. La livraison sera effectuée par La poste en colissimo en France Métropolitaine. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo Europe, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Dès réception de la marchandise et après contrôle de son état par Anime-galaxie, le client sera informé dans les plus brefs délais soit par courriel, ou par téléphone, ou encore par courrier, des suites données à sa demande. En fonction de celle-ci et si les conditions ont été respectées, il sera procédé à l’échange ou au remboursement de la marchandise.
S’il le souhaite, le client pourra joindre à son renvoi un courrier expliquant les raisons de ce retour afin d’améliorer les services de Anime-galaxie. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manque ou de dégradation.
Une commande ne peut être livrée en plusieurs fois au client sauf cas exceptionnel.
En commandant sur le site Anime-galaxie.com, vous avez la possibilité d’être livré en France Métropolitaine et dans tous les Pays Membres de l’Union Européenne. Les frais de Port sont forfaitaires quel que soit le montant de la commande ou la quantité de produits achetés pour une livraison en France Métropolitaine.
Pour les clients livrés à une adresse dans les DOM/TOM et autres Pays Membres de l’Union Européenne, les tarifs de transports sont répertoriés par zone de destination. Sauf dans les cas signalés explicitement sur les fiches produits, les délais de livraison sont en moyenne de 24/48 heures (du lundi au vendredi) à compter de la réception de la commande et de son règlement pour la France Métropolitaine et de 4 à 10 jours pour les DOM/TOM et autres Pays Membre de l’Union Européenne.
Attention, les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Dans le cas d’une rupture temporaire de stocks, le client à la possibilité d’annuler sa commande ou de la recevoir dans un délai supérieur au délai initialement prévu, délai qui lui sera précisé le cas échéant.


11) Livraison

La livraison est effectuée par la poste à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande. En cas d’absence, il est informé par un avis de passage signifiant la possibilité d’aller récupérer le colis au service de la poste dans un délai de 15 jours. Si le retrait de la marchandise n’est pas effectué dans ce délai, la commande sera annulée. Toute demande d’une nouvelle livraison fera alors l’objet d’une nouvelle commande.
La responsabilité de Anime-galaxie ne peut en aucun cas être engagée pour un retard de livraison. Un tel retard n’autorise pas l’annulation de la commande et ne peut en aucun cas entraîner le paiement d’indemnité de retard et/ou de dommages et intérêts par Anime-galaxie.

12) Garantie et Droit de Retour

Anime-galaxie garantie l’origine et l’authenticité des produits commandés et livrés. La facture du client constitue son certificat de garantie. En cas d’échange, la participation aux frais d’envoi ne sera pas refacturée. Les frais de retour demeurant à la charge de l’acheteur.

13) Réserve de Propriété

L’ Eurl Orémiju reste propriétaire de la marchandise jusqu’aux complet paiement du prix, les risques liés à la garde de la marchandise étant transférés au client dès la livraison.

14) Litiges
Les relations commerciales résultant des présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi française. Anime-galaxie ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels, qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. De même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Anime-galaxie est en tout état de cause limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Toutes contestations relatives à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales de ventes seront, faute, d’accord amiable, tranchées définitivement par les tribunaux compétents dans le ressort du siège social d’Anime-galaxie et se feront en langue française conformément aux présentes. Donc, en cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur à la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l’aide d’une association professionnelle, d’une association de consommateur ou de tout autre conseil de son choix. Cependant, la recherche de solutions amiables n’interrompt pas le délai de la garantie légale, ni le délai de la garantie contractuelle.

15) Chèques cadeaux :

Comment ça marche ?  Les conditions d’achat d’un chèque cadeau sont les mêmes que pour les autres produits. Une enveloppe cadeau sera envoyée par courrier dans les 48 heures contenant  le code  correspondant à la valeur du chèque choisi  +  les frais de port payés d’avance.

Si vous prenez plusieurs chèques cadeaux, la valeur des frais de port sera divisée par le nombre de chèques cadeaux achetés.  Exemple : Le client  commande  un chèque cadeau de 10€ et un de 30€. Il paie 5.60€ de frais de port. Il  recevra un code cadeau  de 12.80€  correspondant à l’achat du chèque de 10 € + la moitié des frais de port (5.60€ /2 = 2.8 €) et un code cadeau de 32.80 € correspondant à l’achat du chèque de 30€ + la moitié des frais de port.

L’acquéreur du chèque cadeau doit-il aussi payer des frais de port ?   Oui et Non…C'est-à-dire que le client bénéficiaire du chèque paie les frais de port lors de la validation de sa commande mais comme Anime-galaxie aura au préalable répercuté  les frais de port payés par le client acheteur sur le code cadeau, le client bénéficiaire ne règlera pas de frais de port. Exemple : Le client achète un chèque cadeau d’une valeur de 30 euros. Il paie 5.60 € de frais de port. Anime-galaxie envoie à ce client  une enveloppe cadeau contenant un code cadeau de 35.60 € soit le montant du chèque cadeau + frais de port.

Y a-t-il un délai pour l'utilisation de ce chèque?    Non, le client est libre d'utiliser son chèque cadeau quand il le souhaite.

Peut-on cumuler le chèque cadeau avec d'autres achats?  Oui, le client est libre d'utiliser le chèque cadeau en complément d'autres achats. Il lui suffira simplement de rentrer son code cadeau lors de l'achat. Attention, les codes cadeaux ne sont pas cumulables et ils sont utilisables qu'une seule fois.